Suppression de compte et de données
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte CineTrotter et de l’ensemble des données associées. Deux modalités sont possibles.
Option 1 — Depuis l’application (recommandé)
- Ouvrez l’application CineTrotter sur votre appareil.
- Allez dans Réglages › Profil › Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue.
La suppression est traitée immédiatement. Vous serez déconnecté(e) et vos données seront effacées sous 30 jours.
Option 2 — Par e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez un e-mail à :
Depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte CineTrotter ». Aucune information complémentaire n’est nécessaire : votre demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours, conformément à l’article 12 du RGPD.
Données effacées
- Profil utilisateur (e-mail, nom, photo).
- Films et lieux mis en favoris.
- Lieux marqués comme visités.
- Préférences (langue, thème, unités, notifications).
- Contributions éventuelles non déjà publiées de manière anonyme.
Données conservées (cas exceptionnels)
Pour des raisons techniques et légales, certaines données peuvent être conservées après la suppression de votre compte :
- Logs techniques anonymisés : jusqu’à 12 mois, pour la sécurité et la prévention de la fraude.
- Sauvegardes chiffrées : jusqu’à 30 jours après la suppression, le temps que les sauvegardes incrémentales se renouvellent.
- Données fiscales et comptables : si vous avez effectué un achat in-app à l’avenir, les pièces comptables associées sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce). Non applicable à ce jour.
Et après ?
Une fois votre compte supprimé, vous pouvez désinstaller l’application. Vous pourrez toujours créer un nouveau compte plus tard si vous le souhaitez — il sera totalement vierge.
Pour toute question sur la procédure : contact@cinetrotter.fr.